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Política de Envío

• Garantía por Fallas de Fabricación: Todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía por fallas de fabricación. Si el producto presenta un defecto, contáctanos para coordinar la reparación, reposición o reembolso.
• Garantía de Envío: Todos los envíos están garantizados. En caso de pérdida, extravío o hurto, repondremos el producto o realizaremos el reembolso correspondiente.
• Envíos Gratuitos en RM y VI Región: Para compras en RM y VI, el plazo de entrega es de máximo 72 horas hábiles desde la compra.
• Seguimiento de Envíos: Puede rastrear su pedido en este enlace con el número de seguimiento proporcionado
• Plazos de Entrega Generales: En Región Metropolitana y Sexta, podrás obtener envío gratuito por compras sobre $50.000, el plazo de entrega es de hasta 72 hrs hábiles posterior compra. Para compras superiores a $100.000, el envío es gratuito a las principales regiones del país: Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Valparaíso, Región Metropolitana, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.
• Atención al Cliente: Ante cualquier consulta, nuestro equipo estará disponible para ayudarle.
• Devolución: Tendrás 15 días para devolver el producto si no cumple tus expectativas. Debe estar sin abrir y sin uso. Si el envío fue gratuito, deberás devolverlo en una sucursal. En regiones, utiliza el mismo courier. Tras verificar el estado, realizaremos el reembolso correspondiente.
• Retiros en Sucursal: Puede retirar sus pedidos gratuitamente en nuestras sucursales:
  • Santiago: Av. Aeropuerto 9998, bodega 3, cerrillos, RM
    Lunes a viernes 09:00 a 13:00 y 14:00 a 17:30
  • Sexta Región: Av. recreo 1189 - Manso de Velasco, Rancagua
    Lunes a viernes 09:30 a 13:30 y 15:00 a 19:00
    Sábado 09:30 a 15:00.

¡Su compra está en buenas manos!